#SAM - Etape 2 - Les Objectifs Sociaux et Environnementaux dans la Société à mission

Votre entreprise peut-elle réellement aligner ses activités sociales et environnementales avec ses valeurs fondamentales tout en tenant compte des préoccupations de ses parties prenantes ? Voici comment faire en quelques étapes clés.

Pour déployer efficacement une raison d'être, il est essentiel d'aligner les métiers et les compétences de l'entreprise avec cette vision fondamentale. Cet article détaillé explore comment intégrer des objectifs environnementaux et sociaux, définir des objectifs opérationnels SMART, et choisir les bons indicateurs de suivi pour assurer une cohésion parfaite entre les valeurs de l'entreprise et ses activités quotidiennes.

Les Objectifs Sociaux et Environnementaux dans la Société à mission

Les Objectifs Statutaires

La raison d'être de l'entreprise est souvent complétée par des objectifs statutaires pouvant être classés en quatre catégories : environnementaux, sociaux & sociétaux, managériaux et territoriaux.

Les objectifs statutaires doivent intégrer les préoccupations sociales et environnementales de manière à refléter les attentes des parties prenantes tout en tenant compte des normes ISO et autres référentiels internationaux.

En moyenne, une entreprise définit environ quatre objectifs statutaires. Ceux-ci doivent être suffisamment précis pour être convaincants mais suffisamment larges pour éviter des modifications fréquentes des statuts.

Ces engagements doivent répondre aux questions suivantes : quelles sont les conditions essentielles pour avancer sur la raison d'être ? Comment celle-ci s'active-t-elle dans toutes les activités et projets de l'entreprise ?

4 points clefs à retenir :

• Chaque objectif doit traiter une partie prenante ou un engagement à la fois.

• Chaque objectif doit être durable, réaliste et déclinable.

• Chaque objectif doit inciter à l'action.

• Chaque objectif doit être pertinent pour l'entreprise.

Les Objectifs Opérationnels

Après avoir établi la raison d'être et les objectifs statutaires, il est essentiel de définir des objectifs opérationnels assortis d'indicateurs de suivi. Bien que non obligatoires, ces objectifs sont fortement recommandés et sont audités par les Organismes Tiers Indépendants (OTI).

Les objectifs doivent être définis en tenant compte de la responsabilité sociale des entreprises et de la démarche RSE globale. Ils doivent également mesurer l'impact environnemental en s'assurant que les pratiques responsables sont mises en place.

En définissant des objectifs opérationnels, les entreprises doivent considérer la performance économique et la gestion des ressources pour garantir la viabilité de leur responsabilité sociale et protection de l’environnement.

💡 Pour en savoir plus, lisez notre article #SAM - Etape 4 - L'Audit de la Société à Mission : Vérification par un Organisme Tiers Indépendant (OTI).

Un objectif opérationnel doit être SMART acronyme pour Spécifique, Mesurable, Ambitieux, Réaliste, et Temporellement défini. Parfois, on y ajoute un E pour Écologique.

Mind map pour un objectif opérationnel SMART

Il est crucial de consulter les équipes concernées pour garantir la pertinence de ces objectifs. L'intégration de la fonction RH tout au long du processus est donc primordiale pour assurer la cohésion entre les valeurs de l'entreprise et ses activités.

Les objectifs opérationnels peuvent évoluer au fil du temps et doivent couvrir tous les objectifs statutaires.

Choisir des Indicateurs de Suivi pertinents pour la Responsabilité Sociétale

Pour chaque objectif opérationnel, il est important de mesurer l'impact à l'aide d'indicateurs. Ces indicateurs permettent de piloter, suivre et vérifier les progrès réalisés.

Les indicateurs de suivi doivent être alignés avec les standards de reporting pour mesurer la performance globale et garantir la transparence des actions. Ils doivent évaluer l'efficacité des investissements socialement responsables dans l'ensemble des activités de l'entreprise. Les audits réguliers doivent permettre de vérifier la fiabilité des données.

Il existe différents types d'indicateurs :

• Indicateurs d'Impact : Ils mesurent les conséquences globales, y compris les effets indirects. Ils sont significatifs et peuvent avoir plusieurs temporalités (ex. : tonnes de déchets économisées).

• Indicateurs de Résultat : Ils évaluent les produits directs des actions (ex. : nombre de formations réalisées, satisfaction des participants).

• Indicateurs de Moyen : Ils tracent les moyens utilisés, qu'ils soient financiers, matériels ou humains (ex. : budget alloué, nombre de participants à une formation).

Ces indicateurs peuvent être qualitatifs ou quantitatifs, directs ou indirects.

Comment choisir les Bons Indicateurs de suivi ?

Lors de la sélection des indicateurs, posez-vous les questions suivantes :

• Accessibilité : L'effort requis pour suivre l'indicateur est-il proportionné à la preuve apportée ?

• Fiabilité : La collecte de cet indicateur est-elle précise et fiable dans le temps ?

• Cohérence : Cet indicateur fournit-il des informations nécessaires et opportunes ?

• Spécificité : Cet indicateur est-il adapté à la mission, aux objectifs et au marché de l'entreprise ?

• Complétude : Les moyens pour suivre cet indicateur sont-ils satisfaisants ?

• Transparence : L'évaluation repose-t-elle sur des pratiques reconnues par des tiers ?

L'utilisation d'un référentiel existant (Positive Company, label RSE, certification B CORP, reporting CSRD, Taxonomie) peut aider à établir les objectifs opérationnels et à choisir les indicateurs de manière plus efficiente.

Astuce

Pour un objectif opérationnel efficace, posez-vous cette question : "Est-ce que sans cet objectif, j'atteindrais mes objectifs ?" Si la réponse est oui, votre objectif opérationnel n'est pas suffisamment pertinent.

Intégrer la CSRD dans les objectifs sociaux et environnementaux de l'entreprise

Pour intégrer la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) dans les objectifs sociaux et environnementaux de l'entreprise, il est essentiel de suivre une approche structurée qui aligne ces objectifs avec les exigences de reporting tout en garantissant leur pertinence stratégique. Voici les étapes clés pour y parvenir :

1. Aligner les objectifs sociaux et environnementaux avec les exigences de la CSRD :

• Identifier les domaines d'impact : Commencez par identifier les domaines sociaux et environnementaux clés dans lesquels l'entreprise a un impact significatif. Ces domaines peuvent inclure la réduction des émissions de carbone, la gestion des ressources naturelles, la promotion de la diversité et de l'inclusion, ou encore les droits humains dans la chaîne d'approvisionnement.

• Aligner sur la double matérialité : La CSRD met l'accent sur la double matérialité, c'est-à-dire l'importance de prendre en compte à la fois les impacts de l'entreprise sur l'environnement et la société (matérialité sociale et environnementale) et l'impact de ces facteurs sur les performances financières de l'entreprise (matérialité financière). Il est crucial d'aligner les objectifs sociaux et environnementaux sur cette double matérialité pour s'assurer qu'ils sont pertinents et intégrés dans la stratégie globale de l'entreprise.

  
  

2. Développer des objectifs mesurables et audités :

• Formuler des objectifs précis : Les objectifs sociaux et environnementaux doivent être clairement définis, quantifiables, et assortis d'un calendrier de réalisation. Par exemple, un objectif pourrait être de réduire les émissions de CO2 de 50 % d'ici 2030 ou d'atteindre la parité hommes-femmes dans les postes de direction d'ici cinq ans.

• Intégrer la vérification et l'audit : Pour garantir que les objectifs sont atteints, il est essentiel de les associer à des processus de vérification et d'audit. La CSRD requiert que les informations rapportées soient fiables et comparables, ce qui signifie que les entreprises doivent mettre en place des mécanismes pour mesurer et vérifier régulièrement leurs progrès en matière sociale et environnementale.

  
  

3. Utiliser la CSRD comme cadre de suivi et de reporting :

• Structurer le reporting autour des objectifs sociaux et environnementaux : Utilisez la CSRD pour structurer le reporting de manière à ce qu'il reflète clairement les progrès réalisés vers les objectifs sociaux et environnementaux. Cela implique de fournir des données détaillées et vérifiables sur les actions entreprises et les résultats obtenus, en lien avec les normes de la CSRD.

• Communiquer de manière transparente : La CSRD exige que les entreprises rendent compte de manière transparente et comparable de leurs performances sociales et environnementales. Cela signifie que les entreprises doivent être ouvertes sur les défis rencontrés, les progrès accomplis, et les ajustements nécessaires pour atteindre leurs objectifs.

  
  

4. Intégrer les objectifs dans la gouvernance d'entreprise :

• Impliquer les instances de gouvernance : Les conseils d'administration et les équipes dirigeantes doivent être activement impliqués dans l'établissement et le suivi des objectifs sociaux et environnementaux. La CSRD nécessite une forte implication de la gouvernance pour garantir que ces objectifs sont intégrés dans la stratégie globale de l'entreprise.

• Capex et Opex alignés : Il est essentiel que les investissements (Capex) et les dépenses opérationnelles (Opex) soient alignés sur les objectifs sociaux et environnementaux. Cela garantit que les ressources de l'entreprise sont utilisées efficacement pour soutenir ses engagements en matière de durabilité.

  
  

5. Assurer l'engagement des parties prenantes :

• Engager les équipes internes : Pour atteindre les objectifs sociaux et environnementaux, il est crucial d’engager les équipes à tous les niveaux de l'entreprise. Cela implique de communiquer clairement sur l'importance de ces objectifs et de former les employés à comprendre leur rôle dans la réalisation de ces ambitions.

• Impliquer les parties prenantes externes : Les parties prenantes externes, y compris les fournisseurs, les clients, et les investisseurs, doivent également être impliquées dans le processus. La CSRD encourage les entreprises à prendre en compte les attentes de ces parties prenantes dans la définition et la mise en œuvre de leurs objectifs sociaux et environnementaux.

  
  

6. Adapter et réviser les objectifs en fonction des résultats :

• Suivi et évaluation continus : Les entreprises doivent régulièrement évaluer leurs progrès par rapport aux objectifs sociaux et environnementaux définis. La CSRD offre un cadre pour ce suivi, permettant aux entreprises de mesurer l'efficacité de leurs actions et d'ajuster leurs stratégies en conséquence.

• Retour d’information des parties prenantes : Il est important de recueillir les retours des parties prenantes pour s'assurer que les objectifs restent pertinents et que les actions entreprises répondent aux attentes. Ce retour d'information peut également fournir des idées pour améliorer les stratégies de durabilité.

  
  

Intégrer la CSRD dans les objectifs sociaux et environnementaux de l'entreprise permet de structurer et de renforcer ses engagements en matière de durabilité. Cela implique de définir des objectifs clairs, de s'assurer qu'ils sont mesurables et vérifiables, et de les intégrer dans la gouvernance et le reporting de l'entreprise. En alignant ces objectifs sur les exigences de la CSRD, les entreprises peuvent améliorer leur transparence, renforcer leur crédibilité et s'assurer qu'elles contribuent efficacement à la durabilité sociale et environnementale.

Conclusion

Les sociétés à mission représentent une avancée majeure dans la transformation du modèle entrepreneurial en intégrant de manière explicite des objectifs sociaux et environnementaux au cœur de leur stratégie. Cette approche, bien que potentiellement exigeante, offre un cadre structuré pour aligner les valeurs fondamentales de l'entreprise avec ses activités opérationnelles, tout en répondant aux attentes croissantes des parties prenantes en matière de durabilité et de responsabilité.

L'un des défis primordiaux pour ces entreprises est de concilier la poursuite de leurs missions sociales et environnementales avec les impératifs économiques. Ce défi est particulièrement prononcé pour les start-ups et les petites entreprises qui doivent composer avec des ressources souvent limitées. Toutefois, cet équilibre est essentiel pour garantir la pérennité et la crédibilité des engagements pris. Les entreprises doivent donc développer des stratégies robustes, soutenues par des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Ambitieux, Réalistes, et Temporellement définis) et alignées avec des cadres tels que la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), pour naviguer efficacement entre ces exigences.

En parallèle, les sociétés à mission se voient offrir de nombreuses opportunités. En adoptant une démarche proactive en matière de responsabilité sociale et environnementale et en s'alignant sur la loi Pacte, elles peuvent se démarquer sur le marché, devenir des entreprises citoyennes engagées dans la lutte contre le réchauffement climatique, attirer une clientèle et des investisseurs engagés, et renforcer leur marque en tant qu'acteurs de changement positif. De plus, l'intégration des objectifs sociaux et environnementaux dans leur gouvernance favorise une culture d'entreprise orientée vers la durabilité, ce qui peut améliorer la fidélité des employés et leur engagement.

Enfin, en s'engageant dans cette voie, les sociétés à mission contribuent à façonner une économie plus inclusive et durable, où la création de valeur ne se mesure plus uniquement en termes financiers, mais également en termes d'impact sur la société et l'environnement. Ainsi, elles ne se contentent pas de répondre aux exigences actuelles, mais participent activement à la construction d'un avenir plus équitable pour tous.

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